Per molto tempo non ho pensato di creare Nexlogical.
In realtà, Nexlogical si è costruito molto prima di avere un nome, un logo o un sito web. Si è costruito in oltre vent'anni di attività internazionale, in aziende molto diverse tra loro, con prodotti molto diversi e soprattutto con problematiche che non si sono mai completamente somigliate.
Ho lavorato nella supply chain, nella logistica internazionale, nell'export ADV e nella conformità doganale. Ho conosciuto i magazzini, i trasportatori, gli spedizionieri, le dichiarazioni doganali, i certificati di origine, gli Incoterms, le emergenze di consegna, i controlli, le procedure e gli audit.
Nel corso del tempo, ho maturato una riflessione.
Due mondi che non sempre si capiscono.
Ho spesso avuto la sensazione che due mondi si mescolassero senza comprendersi veramente. Da un lato, quello della regolamentazione e, dall'altro, quello delle operazioni.
La regolamentazione dice cosa bisogna fare, ma tra ciò che un testo prevede e ciò che accade realmente quando una merce deve lasciare una fabbrica alle 16 ore, quando un camion aspetta sul marciapiede, quando manca un documento e il cliente si trova a diverse migliaia di chilometri, a volte c'è uno spazio considerevole.
C’est précisément cet espace qui m’a toujours intéressée.
Je n’ai jamais voulu connaître la réglementation uniquement pour savoir la citer. J’ai voulu comprendre comment l’intégrer dans les opérations pour qu’elle protège l’entreprise sans les paralyser, car une procédure douanière, aussi parfaite soit-elle sur le papier, n’a finalement de valeur que si elle fonctionne sur le terrain.
La dogana non è mai stata un argomento isolato per me.
La dogana viene spesso presentata come un'area altamente specializzata.
Lo è. Nel 2010, quando il direttore del sito ha chiesto chi volesse specializzarsi in dogane, tutti avevano evitato di incrociare i loro sguardi. Mi piacciono le sfide e adoro studiare, quindi mi sono offerta subito.
I colleghi erano divisi tra il sollievo di non essere stati scelti e il dubbio sulla ragione un po' "folle" che mi aveva spinto a propormi.
E dopo un anno e l'ottenimento del mio certificato di perizia, ho finito per chiedermi:
Perché aspettare che sorga un problema per interessarsi alla dogana?
Da quel momento in poi, sono diventata un po' la voce della conformità dietro le decisioni prese dal reparto vendite. Ho iniziato a combattere per mantenere la conformità doganale dell'azienda, discutendo con le persone interessate, inviando messaggi ricchi di informazioni e cercando di spiegare i rischi. A volte la direzione mi seguiva. A volte era un grande NO.
Avevo preso l'affare come un vero e proprio giuramento al servizio della legge, ma rimanevo responsabile logistica export e dovevo soprattutto lavorare con le scelte dell'azienda.
Volevo fare la rivoluzione, ma ero solo una dipendente.
Allora, ho pensato di passare dall'altra parte e sono diventata responsabile di un ufficio di dichiaranti in dogana. Pensavo di essere finalmente dalla parte giusta e che il compito sarebbe stato molto più facile. E lì ho capito che la situazione era esattamente l'opposto.
Avevamo un gruppo di clienti prestigiosi, che quasi mai chiamavano se non per lamentarsi di un controllo doganale durante il giorno, dell'interruzione delle attività quotidiane per cercare documenti, prove, ecc. Io capivo perfettamente la loro reazione, perché avevo già vissuto queste situazioni molte volte, ma mi chiedevo perché non avessero messo in atto azioni preventive.
È proprio sulla prevenzione che mi sono poi impegnata: un'azienda può mappare i vostri flussi, identificare le aree di rischio, rendere sicure le pratiche e trasformare gradualmente la conformità in un vero strumento per il controllo delle operazioni internazionali.
È da questa riflessione che nasce Nexlogical.
Non con l'idea di creare uno studio legale aggiuntivo.
Ma con il desiderio di proporre una un approccio diverso : operativo, concreto e direttamente connesso alla realtà delle imprese, alimentato anche dalla mia esperienza di dichiarante in dogana, dalle discussioni con i funzionari doganali e dalla ricerca di soluzioni per le imprese.
Ed è stato allora che ho capito un'altra cosa: il mondo dell'impresa e quello della dogana non parlavano sempre la stessa lingua. L'azienda spesso percepiva la dogana come un'autorità di controllo, quasi come un controllore fiscale, mentre la Dogana cercava anche di proporre soluzioni.
Perché « Nexlogical »?
Perché dietro ogni operazione internazionale dovrebbe esserci sempre una logica.
Perché ho capito che un'azienda che vuole andare avanti è soprattutto un'azienda che vuole capire la logica alla base delle normative, identificare i rischi e imparare a gestirli.
Your next logical choice - la tua prossima scelta logica -alla fine è una buona definizione di ciò che ho cercato di fare per tutta la mia carriera.
E questo è quello che oggi trasmetto ai miei clienti con Nexlogical.